貝瑞克鉚接技術(shù)售后服務(wù)標準

一、售前技術(shù)服務(wù)與指導

1、免費技術(shù)指導及設(shè)備選型。根據(jù)客戶的產(chǎn)品及要求，推薦合適的鉚接機

2、非標自動化項目?？擅赓M設(shè)計方案圖紙；

3、客戶如需寄件打樣。提供免費試鉚，免費寄回客戶確認打樣效果并附帶試鉚視頻

二、售后服務(wù)

1、本公司所有產(chǎn)品質(zhì)保期一年，質(zhì)保期內(nèi)非人為造成的問題，免費服務(wù)

2、質(zhì)保期過后，終身跟蹤服務(wù)，只收取配件及上門服務(wù)成本費用

三、免費換新服務(wù)

質(zhì)保期內(nèi)，正常使用過程中，設(shè)備出現(xiàn)重大故障問題，免費更換同款新設(shè)備

四、快速響應(yīng)

本公司堅持收到客戶反映問題后，8小時內(nèi)做出應(yīng)答；12小時內(nèi)遠程指導；24小時內(nèi)解決客戶問題；如需上門服務(wù)48小時內(nèi)達到客戶現(xiàn)場（偏遠地區(qū)除外）